pk log-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
সংক্ষেপে: pk log আপনার তথ্যকে সম্পদ মনে করে, বোঝা নয়। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য দরকার — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করার জন্য নয়।
এই গোপনীয়তা নীতিটি pk log (pklog.app) প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির আওতায় আসেন।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি — pk log শুধু সেই তথ্যের অভিভাবক হিসেবে কাজ করে। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্ট করে জানানো যে আপনার কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
pk log বাংলাদেশসহ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
pk log তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ক) আপনি সরাসরি যা দেন:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে:
সংবেদনশীল তথ্য: pk log কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
pk log আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও প্রোফাইল আপডেট |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন যাচাই |
| কাস্টমার সাপোর্ট | সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি |
| প্রোমোশনাল যোগাযোগ | বোনাস ও অফার সম্পর্কে সংবাদ (সম্মতি সাপেক্ষে) |
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।
pk log কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বনিম্ন রাখা হয় — শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই। সব অংশীদারকে pk log-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
pk log কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে — মূলত আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। কুকির ধরন:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। pk log তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।
pk log প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:
আইনি তদন্ত বা বিরোধ চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য তদন্ত শেষ হওয়া পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
pk log ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
pk log আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা জানতে চাইলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে বাধ্য।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@pklog.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।
pk log আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে pk log আইনের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ও কর্তৃপক্ষকে জানাবে।
pk log শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@pklog.app-এ জানান।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় বিশেষ নোটিশ দেখানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:
প্রতিক্রিয়ার গ্যারান্টি: গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে pk log ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
শুধু কথায় নয় — pk log প্রযুক্তি ও নীতি দুই দিক থেকেই তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বিট তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
pk log শুধু সেটুকু তথ্যই নেয় যা সত্যিকারের দরকার। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা pk log কখনো করেনি, করবেও না।
pk log-এর কর্মীরাও শুধু নিজেদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।
নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। পুরনো তথ্য জমিয়ে রাখা আমাদের অভ্যাস নয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ছয় মাসে একবার pk log-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলে নিবন্ধন করুন এবং pk log-এর সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিন।